Laadunvarmistusjärjestelmä SeAMKissa

Korkeakoulujen arviointineuvosto (KKA) on auditoinut Seinäjoen ammattikorkeakoulun laadunvarmistusjärjestelmän hyväksytysti vuonna 2009. Auditointi toteutettiin kansainvälisenä ja SeAMK läpäisi kansainvälisen auditoinnin ensimmäisenä ammattikorkeakouluna Suomessa. SeAMKin laadunvarmistusjärjestelmä on otettu käyttöön vuonna 2005 ja se perustuu Euroopan laatupalkinto (EFQM) -malliin.

SeAMKin laatukäsikirja

SeAMK laatukäsikirjassa kuvataan laatupolitiikka, yhteiset toimintatavat ja niiden seuranta EFQM-viitekehyksen muodossa. Laatukäsikirja kattaa myös yhteiset prosessikuvaukset sekä vastuiden määrittelyä.

Rehtori on hyväksynyt Seinäjoen ammattikorkeakoulun laatukäsikirjan, johon sisältyy:
- SeAMKin prosessikuvaukset selitteineen
- SeAMKin strategia- ja EFQM laatumittaristo
- SeAMKin visio, arvot ja strategia
- SeAMK Laatupolitiikka ja prosessikartta 

SeAMK Laatupolitiikka

SeAMKin hyvä laatu on korkeatasoista opetusta ja TKI-toimintaa (tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminta). Tuotamme hyvin työllistyviä ammattiosaajia työelämään. Henkilökuntamme on osaavaa ja hyvinvoivaa. Ulkoiset ja sisäiset asiakkaamme ja sidosryhmämme ovat tyytyväisiä toimintaamme. Toimintatapamme määritellään laatukäsikirjassa, joka sisältää toimintaohjeet.

Laadunvarmistuksessa arvostamme monipuolista yhteistyötä sidosryhmien kanssa. Toiminnan suunnan määrittelemme tulevaisuutta ennakoivasti yhdessä asiakkaiden kanssa. Laatua kehitämme yhteistyöverkostoissa.

Lähtökohtana on, että jokainen tuntee laatutyön periaatteet. Sitoudumme laadun jatkuvaan parantamiseen panostamalla osaamiseen, seuraamalla oppimistuloksia ja asiakastyytyväisyyttä sekä ennakoimalla tulevaisuuden osaamistarpeita. Laadukas toiminta tekee arjesta sujuvan.

Laadunvarmistukseen osallistuvat työelämän edustajat ja sidosryhmät toiminnan ja osaamisen suunnittelussa ja arvioijina. Varmistamme laadun järjestelmällisen arvioinnin avulla. SeAMKissa on saumaton integraatio opetuksen ja TKI-toiminnan välillä.

Laatupolitiikka tukee SeAMKin visiota, arvoja ja strategisia tavoitteita, jotka päätetään yhtymähallituksessa ja -valtuustossa. AMK-hallitus päättää laatujärjestelmästä ja rehtori kantaa päävastuun laadusta. Laatujohtoryhmä johtaa SeAMKin laadunvarmistustyötä. Laatupäällikkö vastaa SeAMK:n laatujärjestelmän kehittämisestä. Laadukkaaseen toimintaan on sitoutunut koko henkilökunta ja opiskelijat. Tulosyksikön johtaja on vastuussa tulosyksikkönsä laadukkaasta toiminnasta. Yksiköissä laatutyötä koordinoivat laatuvastaavat. Laadun tekee jokainen.

Tavoitteena on, että jokainen opiskelijamme tietää SeAMKin laatupolitiikan periaatteet. Opiskelijat osallistuvat laadun kehittämiseen, opetuksen ja koulutusohjelmien suunnitteluun ja jatkuvaan parantamiseen. Kunkin tulosyksikön johtoryhmässä ja AMK-hallituksessa on opiskelijoiden edustus. Opiskelijat arvioivat määriteltyjen prosessien toimivuutta.

Laatupolitiikan toteuttamista seurataan yksiköiden johtoryhmien kanssa käytävissä sisäisissä tavoite- ja tulosneuvotteluissa sekä vuosittain toteutettavissa sisäisissä auditoinneissa ja johdon katselmuksissa. Laatuasioita käsitellään säännöllisesti eri työryhmissä ja johtoryhmissä. Seuraamme laatupolitiikan toteutumista opiskelijapalautteilla, barometreilla, EFQM-mittareilla ja reklamaatioilla. Dokumentoimme laatupolitiikan seurannan systemaattisesti.

SeAMKin prosessikartta