Verkkosivuston chatbot-palvelun tietosuojaseloste
EU:n yleinen tietosuoja-asetus 13 ja 14 artiklat
Seloste henkilötietojen käsittelytoimista ja rekisteröidyn oikeuksista/tietosuojaseloste
EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679)
Tietosuojalaki (2018/1050)
1. Rekisterinpitäjä
Seinäjoen Ammattikorkeakoulu Oy
Kampusranta 11, Frami F
60320 Seinäjoki
020 124 3000
seamk(at)seamk.fi
2. Rekisterinpitäjän vastuuhenkilö
Outi Kemppainen, Viestintä- ja markkinointipäällikkö
040 830 2270
outi.kemppainen(at)seamk.fi
2a. Rekisterin vastuuhenkilö
Annika Pollari, Verkkoviestinnän asiantuntija
040 8300 344
annika.pollari(at)seamk.fi
2b. Yhteyshenkilöt rekisteriin liittyvissä asioissa
Annika Pollari, Verkkoviestinnän asiantuntija
040 8300 344
annika.pollari(at)seamk.fi
2c. Tietosuojavastaavan yhteystiedot
Jarmo Jaskari, Tietosuojavastaava
040 868 0680
tietosuojavastaava(at)seamk.fi
3. Rekisterin nimi
Verkkosivuston chatbot-palvelu.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus / rekisterin käyttötarkoitus
Chatbot-palvelu (Giosg) kerää käyttäjien IP-osoitteita ja toimintatietoja SEAMK.fi-verkkosivustolla. Rekisteri on perustettu Seinäjoen ammattikorkeakoulun chatbot-palvelun toteuttamiseksi sekä palvelun kehittämiseksi.
5. Rekisterin pitämisen peruste
Asiakastietoja ja evästeitä käytetään palvelun tuottamiseen ja kehittämiseen sekä aiemman historian muistamiseen.
5a. Rekisterin tietosisältö
Palvelu kerää käyttäjien IP-osoitteita ja toimintatietoja SEAMK.fi-verkkosivustolta. Palveluntarjoajana Giosg käsittelee näitä tietoja asiakkaansa eli SEAMKin puolesta. Näiden tietojen käsittelyn tarkoituksena on tarjota asiakassuhteiden hallinta- ja analytiikkatyökaluja SEAMKin verkkosivustolla.
5b. Rekisteriä käyttävät tietojärjestelmät
Chatbot-palvelu.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Kerättävät tiedot saadaan käyttäjältä, kun hän käyttää verkkosivuston chatbot-palvelua.
Verkkosivustolla käytettävä asiakaspalveluchatbot ladataan ainoastaan käyttäjän evästehyväksynnän jälkeen. Ilman suostumusta chat‑palvelua ei ladata eikä siihen liittyviä evästeitä tai muuta selaintallennusta käytetä.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia.
8. Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
A. Manuaalinen aineisto
Ei ole manuaalista aineistoa.
B. ATK:lla käsiteltävät tiedot
Rekisteriä ylläpitävät tietotekniset laitteet sijaitsevat suojatuissa ja valvotuissa tiloissa. Palvelu on toteutettu SaaS-, eli Software as a Service palveluna. Palvelun käyttäjän laitteelle ei näin ollen asenneta sovelluksia, vaan käyttö tapahtuu internet-selaimen avulla.
Giosgin chatpot-järjestelmän käyttäjillä on henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat.
Tiedonhallinta järjestelmässä on täysin tilaajan vastuulla, eikä palveluntarjoaja siten osallistu asiakkaidensa tileillä olevan tiedon käsittelyyn (ei siis muokkaa, poista, siivoa, palauta tai muutoin muuta yksittäisiä tietoja) millään tavalla. Ainoa poikkeus tähän käytäntöön on mahdollinen vastauspalvelujen aiheuttama tarve tiedon käsittelylle (esimerkiksi ohjelmistovika), jolloin palveluntarjoaja ryhtyy tarvittaviin, kohtuullisiin toimiin tietojen palauttamiseksi.